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第一章 导论1

学习目标1

导入案例1

第一节 市场营销学的产生与发展2

第二节 市场营销观念的演变6

第三节 市场营销管理及其过程10

第四节 市场营销学与相关学科的关系16

关键词19

思考题20

案例分析讨论20

第二章 中国本土化营销的核心问题23

学习目标23

导入案例23

第一节 营销本土化概述24

第二节 中国营销中的关系问题28

第三节 中国营销中的信任问题30

关键词32

思考题32

案例分析讨论32

第三章 市场营销调研的基本理论与方法35

学习目标35

导入案例35

第一节 营销调研的定义和种类36

第二节 市场营销信息系统37

第三节 市场营销调研过程39

第四节 现成资料和原始资料的调查44

关键词55

思考题55

案例分析讨论55

第四章 市场营销环境57

学习目标57

导入案例57

第一节 企业的宏观环境58

第二节 企业的微观环境69

关键词72

思考题72

案例分析讨论72

第五章 购买行为74

学习目标74

导入案例74

第一节 消费需求与消费者购买行为模式75

第二节 影响消费者购买行为的因素79

第三节 消费者购买决策过程86

第四节 组织市场购买行为分析90

关键词97

思考题97

案例分析讨论98

第六章 营销战略开发99

学习目标99

导入案例99

第一节 企业战略与营销战略100

第二节 企业发展战略103

第三节 市场竞争战略112

关键词119

思考题119

案例分析讨论120

第七章 目标营销战略121

学习目标121

导入案例121

第一节 市场细分122

第二节 目标市场选择129

第三节 市场定位134

关键词137

思考题137

案例分析讨论137

第八章 产品策略139

学习目标139

导入案例139

第一节 产品概述140

第二节 产品组合策略144

第三节 产品生命周期策略147

第四节 新产品开发策略153

关键词158

思考题158

案例分析讨论159

第九章 品牌策略161

学习目标161

导入案例161

第一节 品牌概述162

第二节 品牌定位166

第三节 品牌设计169

第四节 品牌策略组合174

第五节 品牌保护与管理179

关键词183

思考题183

案例分析讨论183

第十章 价格策略185

学习目标185

导入案例185

第一节 影响定价的因素186

第二节 主要定价方法194

第三节 价格调整策略197

关键词203

思考题203

案例分析讨论203

第十一章 渠道策略205

学习目标205

导入案例205

第一节 分销渠道概述206

第二节 分销渠道成员213

第三节 渠道设计与管理策略219

关键词225

思考题226

案例分析讨论226

第十二章 整合营销沟通策略228

学习目标228

导入案例228

第一节 沟通理论和促销组合229

第二节 广告235

第三节 营业推广239

第四节 人员推销243

第五节 直复营销247

第六节 公共关系250

关键词252

思考题252

案例分析讨论253

第十三章 营销策划、实施与控制254

学习目标254

导入案例254

第一节 营销策划的外部和内部分析255

第二节 营销策划的实施265

第三节 营销控制269

关键词271

思考题271

案例分析讨论271

第十四章 市场营销新理论273

学习目标273

导入案例272

第一节 关系营销274

第二节 绿色营销280

第三节 文化营销285

第四节 体验营销291

第五节 植入式营销300

关键词307

思考题307

案例分析讨论308

参考文献309