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第一章 口上下工夫，妙语生花笼人心3

1．看眼色说话，不要哪壶不开提哪壶3

2．到什么山唱什么歌，见什么人说什么话5

3．说话“弯”着点，不要直来直去9

4．拐弯抹角说话，展现真实意图14

5．妙笔生花，巧嘴出彩16

6．学会说“不”，委婉拒绝得人心19

7．练就说话艺术，不要口不择言21

8．高超的批评是“良药不苦口”23

9．练好嘴上功夫一“打圆场”26

第二章 “礼”上到位，有“礼”走遍天下31

1．要以礼待人31

2．称呼他人有门道，吸引他人不费力33

3．良好的礼仪着装，给人良好的印象36

4．人际交往的润滑剂——“礼”39

5．要客气待人，礼多人不怪41

6．介绍别人也要讲礼仪43

7．不受欢迎的坏习惯一定要戒除45

第三章 万事皆在“忍”，有“容”才有“融”51

1．忍，是智勇的表现51

2．做能控制自己情绪的人53

3．不败人生，“忍”字诀56

4．遇事以“忍”为上58

5．练好“忍”功，喜怒不形于色61

6．百折不挠，铁杵磨成针64

7．出头的鸟儿易挨枪子67

8．以柔克刚，示弱待机70

第四章 低调做人有道理，谦虚处世显从容75

1．性躁者一事无成，心平者百福自集75

2．做人不可少了锐气，但亦勿锋芒太露77

3．一时的妥协退让，换长久的海阔天空79

4．暂时的让步是为了更好地选择81

5．弯腰做人，折腰成事83

6．低调做人，不要过于彰显自己85

7．谦虚从容，不可目中无人87

8．发愤图强，莫要得意忘形89

9．有本事不必自夸91

10．请教不择人93

第五章 识别他人心思，灵活做人97

1．知人知面更要知心97

2．“好眼力”，见微知著识别人心100

3．日久见人心103

4．识别他人心思，从眼神入手106

5．巧用点小“手段”，识别人心109

6．察言观色，灵活说话112

7．巧设“圈套”，摸透他人心思115

8．留心他人意图，尽力满足他人需求118

9．投其所好，得其心121

10．沉稳行事要用心，识别人心和形势124

第六章 “傻”点“笨”点，难得糊涂点129

1．冷静举措，步步获胜129

2．糊涂看世界，留一半清醒，留一半醉132

3．“傻”是成功的阶梯134

4．装得了糊涂能成事138

5．大智若愚，该糊涂时不要精明141

6．通糊涂之术，显左右逢源之才143

7．难得糊涂，难得智慧146

8．圆融人生，善于糊涂149

第七章 有点城府，从容处世153

1．做人不能太单纯，要懂点伪与诈153

2．露点小毛病，成全别人好胜心156

3．得意时，心里张扬神不显159

4．聪明做人，关键时刻会装傻162

5．精明做人，要善于隐藏164

6．心事搁在肚子里，吐露心声需慎重166

7．做人喜怒不形于色易成事168

第八章 不抱怨，宽和乐无忧173

1．心态宽和，不怨天尤人173

2．豁达做人，随遇而安176

3．乐观积极，在逆境中看到曙光178

4．万万不可自我吹嘘181

5．心态积极可以改变命运183

6．消极心态是成功的天敌186

7．成败家常事，换种心态看成败189

8．自我解嘲，自我调剂的良方192

9．不要发牢骚，让乐观主宰自己194

10．面对祸福，坦然视之197

第九章 适时放弃，变小失为大得203

1．做人要“有所为，有所不为”203

2．鱼与熊掌不可兼得，舍小利获大利206

3．拿得起放得下才叫真勇敢209

4．做人勿患得患失，斤斤计较211

5．变换思维，条条大路通罗马214

6．做自己的掌舵人，不被小利所诱惑216

7．利弊得失有杆秤，学会正确取舍218

8．灵活变通，不能一味执著220

9．追求幸福，先要放弃享乐222

10．找准人生坐标，理智地放弃224

第十章 吃得起小亏，才能赢得了大福229

1．吃眼前亏，舍小利为大谋229

2．不计较一时的吃亏，可得一世之益231

3．吃亏也是一种经营之道234

4．不要一叶障目，只见树木不见森林236

5．去财消灾，吃亏是福240

6．聪明的好汉要吃眼前亏242

7．善于吃亏是一种大智慧244

8．留得青山在，不怕没柴烧247

9．吃点小亏谋大福249

第十一章 面子不能当饭吃，低头是为了抬头253

1．不要为面子丢失了机会253

2．面子不能当饭吃，放下面子能赚钱255

3．知错要认要改，不要怕丢面子258

4．放下面子成人之美260

5．做人不能一根筋，好马也吃回头草262

6．舍弃面子，眼泪是最好的武器264

7．必要时放下面子，做些退让266

8．勇敢地放下面子，才能破茧而出271

第十二章 找到生命中的贵人277

1．寻找贵人，谋求帮助277

2．屈尊降贵请贵人279

3．平时多烧香，自有贵人帮282

4．对手就是最好的贵人285

5．一个篱笆三个桩，让伙伴成为你的贵人287

6．与贵人合作是为双赢289

7．捕鱼撒大网，贵人是自己培养出来的291