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第一篇 概论3

第一章 组织行为学的研究对象、目的及性质3

第一节 组织行为学的概念3

第二节 学科性质5

第三节 作用与意义6

第二章 研究方法9

第一节 研究方法的共性与个性9

第二节 具体研究方法10

第三节 案例讨论15

第二篇 个体心理与行为21

第三章 知觉与行为21

第一节 知觉的概念21

第二节 影响知觉选择性的因素24

第三节 知觉的错误28

第四节 案例讨论31

第四章 个性与行为35

第一节 个性的概念及特点35

第二节 价值观和态度36

第三节 说服改变态度43

第四节 人与人之间的个别差异50

第五节 案例讨论52

第五章 激励与行为56

第一节 激励理论56

第二节 内容型激励理论60

第三节 行为改造型激励理论70

第四节 过程型激励理论80

第五节 案例讨论83

第三篇 群体心理与行为91

第六章 群体内部心理与行为91

第一节 群体91

第二节 群体中的个人94

第三节 群体对个体的影响96

第四节 有效群体100

第五节 案例讨论105

第七章 群体之间的心理与行为110

第一节 影响群体之间行为的主要因素110

第二节 群体间竞争特点116

第三节 群体之间健康行为之达成120

第四节 案例讨论124

第四篇 组织心理与行为131

第八章 领导心理与行为131

第一节 目标导向131

第二节 战略导向140

第三节 绩效导向146

第四节 案例讨论151

第九章 组织与管理155

第一节 组织结构设计155

第二节 组织工作设计163

第三节 组织文化建设169

第四节 组织的环境175

第五节 案例讨论179

第十章 组织沟通与行为190

第一节 信息沟通的概念、目的及作用190

第二节 信息沟通的分类194

第三节 沟通障碍的主要因素及改善措施202

第四节 案例讨论205

第十一章 组织发展211

第一节 组织需要发展211

第二节 组织变革214

第三节 组织发展趋势218

第四节 案例讨论230

参考文献236

作者简介237