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第一章　导论1

第一节 目的与效用3

一、描述性（descriptive）3

二、探索性（exploratory）3

三、解释性（explanatory）4

第二节　种类与特质5

一、横剖性研究（cross-sectional study）5

二、纵贯性研究（longitudinal study）5

第三节　科学方法之应用8

第四节　统计技术与计算机之重要性10

第二章　总体规划11

第一节　界定目标13

第二节　研究对象与分析单位15

第三节 资料搜集方法与工具16

第四节　开支预算17

一、工作人员薪金17

二、物料支出17

三、抽样费用18

四、交通、联络费用18

五、计算机分析费用18

六、杂项和其他支出18

第五节　人力需求19

一、办公室人员19

二、实地工作人员19

第六节 日程安排21

一、准备阶段21

二、实行阶段22

三、总结阶段22

第七节　研究提案24

一、导论24

二、文献参考及探索性研究24

三、主要关注的事项24

四、方法应用25

五、预算26

六、其他26

第三章　样本设计27

第一节　基础认识29

一、抽样原因29

二、基本词汇29

三、工作历程31

四、设计准则31

五、概率（probability）·非概率（non-probability）样本32

第二节 基本概率抽样法35

一、简单随机抽样（simple random sampling）35

二、等距抽样（systematic sampling）36

三、分层抽样（stratified sampling）38

四、整群抽样（cluster sampling）41

五、多段抽样（multi-stage sampling）·多期抽样（multi-phase sampling）42

六、实际应用43

第三节 抽样调查常遇到的问题46

一、样本大小（sample esize）46

二、抽样架构（sampling frame）48

三、抽样（sampling）误差·非抽样（non-sampling）误差53

第四章 问卷设计55

第一节 问卷之作用57

第二节 类型58

一、结构型（structured）58

二、较无结构型（less structured/unstructured）58

第三节　处理方法59

一、当面访问（face-to face interview）59

二、自填问卷（self-administered）59

三、邮递（mailing）60

四、电话访问（telephone interview）60

第四节　设计准则62

一、内容考虑62

二、词句运用（wordings）63

三、语言（language）适当66

四、时间范围66

五、问题结构·提问方法67

六、答案类别（response categories） ·预编码（precoding）73

七、编排与版式77

第五节 问卷测试（pretest）85

第五章　指数及尺度之制作87

第一节　量度之困难及缺点89

一、定类（nominal）89

二、定序（ordinal）89

三、定距（interval）89

四、定比（ratio）89

第二节　信度（reliability）·效度（validity）91

一、信度检定91

二、效度检定93

第三节 复合分数（composite scores）之应用95

一、单一指标或多项指标的选择95

二、分数之给定问题95

三、缺失资料（missing data）之处理96

四、效用检定97

第四节　类型法（typological classification）98

第五节　指数法（indexing）99

第六节　尺度法（scaling）101

一、利氏尺度法（Likert Scale）101

二、格氏尺度法（Guttman Scale）106

三、瑟氏尺度法（Thurstone Scale）112

四、语意差度法（Semantic Differential）114

第六章　实地工作及资料收集117

第一节　准备工作119

一、先导研究119

二、访问员之招聘及训练120

三、文件及记录122

四、接触被访者125

第二节　执行实访126

一、实地工作站之设立126

二、人员调配和协调126

三、分发工作及问卷回收127

四、正确及详尽之记录128

五、突发事件及处理128

第三节 无回应non-responses）之问题130

一、无法与被访者接触130

二、拒答131

第七章　资料整理及分析135

第一节　资料整理137

一、校订（editing）137

二、编码（coding）138

三、资料的输入（entry）及净化（cleaning）140

第二节　统计分析142

一、描述统计（descriptive statistics）142

二、推论统计（inferential statistics）144

第三节　计算机软件之应用162

第八章　撰写调查报告163

第一节　研究主题165

第二节　调查方法166

第三节　资料处理167

第四节　结果及发现168

第五节 阐释及讨论169

第九章　调查质素之判别171

第一节　抽样调查之局限性173

第二节 工作态度及立场174

第三节 目的与主题175

第四节　应关注之技术性问题176

一、调查方法176

二、资料整理及分析177

三、结果之报道和阐释179

参考文献180