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第1章 积极地培训部属定能给企业带来好运3

1 未来的挑战3

2 培训环境与培训的关系6

3 培训和发展的意义12

4 为变化而培训18

第2章 企业部属培训过程29

1 企业的培训需求29

2 企业的培训需求评价34

3 培训程序40

4 企业的培训评估46

第3章 企业部属培训模式55

1 系统型模式55

2 过渡型模式59

3 “国家培训奖”模式62

4 咨询型模式65

5 持续发展型模式68

6 阿什里德模式70

7 学习型组织模式74

8 开发新的模式83

第4章 企业部属在职培训的方法91

1 调查部属的现状91

2 分析必须培训的要素94

3 制作工作项目一览表96

4 找出部属个人必须受训的项目98

5 决定教学内容100

6 决定培训部属的步骤102

7 决定培训部属的培训者104

8 制作培训记录卡与报告书107

9 决定责任分配111

10 制作培训计划书113

第5章 选择？有效的培训者117

1 培训者能力的构成要素117

2 培训者特征118

3 培训者角色定位119

4 培训者风格120

5 培训者角色122

6 组织文化123

7 组织需求124

8 培训的目的125

9 整体效益126

10 培训者的生存127

11 对培训的态度129

第6章 提高部属的企业意识133

1 企业意识的概念133

2 企业存在的理由与意义139

3 如何提高企业意识141

4 对部属进行准则、规章制度的教育148

第7章 培训能够担当重任的部属153

1 让部属明确自己的任务与角色153

2 逐步向部属交付工作任务156

3 让部属自行确定目标与计划159

4 引导部属充分发挥能力162

5 要求部属书写工作日记165

6 鼓励部属对工作坚持到底166

7 不要随意给部属提供帮助或进行干预169

8 督促部属充分了解现场172

9 部属报告的重要性175

10 让部属负起应负的责任178

第8章 培训？？？？？？183

1 激励部属积极参与183

2 当部属出现错误时应给予有效的责备185

3 及时、恰当地褒奖部属的良好表现188

4 引导部属投入自己的工作191

5 激发部属的竞争心193

6 对部属付与动机使其产生工作意愿195

7 凡事不要一开始就加以否定199

8 教导部属勇敢面对失败201

9 将部属的成绩在待遇上得以体现204

10 尽早培育部属独立工作207

第9章 集中培训企业推销？员？213

1 剖析推销职业213

2 销售培训策略的制定与培训的实施221

第10章 ？？？？？？？？？？？245

1 培训评估计划的执行245

2 培训计划评估的七种类型249

3 培训计划评估的其他问题275

4 总结279

第11章 ？？？？？？？？283

1 英国企业部属培训283

2 美国企业部属培训287

3 德国企业部属培训291

4 法国企业部属培训296

5 日本企业部属培训299

第12章 ？？？型组织305

1 学习型组织的含义及作用305

2 学习型组织模式309

3 运用学习型组织改变企业文化312

4 学习型组织的特点317

5 培训术语321