图书介绍

汽车维修企业管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

夏长明，宋晓丽主编；张泽雄，夏国勇，朱国梁副主编著
出版社：北京：机械工业出版社
ISBN：9787111514831
出版时间：2016
标注页数：234页
文件大小：42MB
文件页数：243页
主题词：汽车－修理厂－工业企业管理－高等学校－教材

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图书目录

绪论1

项目一汽车综合维修企业管理6

任务一车间生产管理7

任务二客户维护管理17

任务三技术培训管理29

任务四人力资源管理38

任务五汽车配件管理45

任务六财务管理55

项目小结62

理论思考63

能力训练64

项目二汽车专项维修企业管理65

任务一汽车进出厂登记管理66

任务二汽车检验记录及技术档案管理69

任务三汽车维修技术标准及质量管理76

任务四汽车维修物资及仪器设备管理92

项目小结97

理论思考98

能力训练99

项目三汽车特约维修企业管理（以4S店为主进行介绍）100

任务一汽车前台接待管理101

任务二透明车间管理121

任务三汽车精品销售管理133

任务四交车管理141

任务五日常制度管理149

任务六文档资料管理164

任务七部门之间协调管理169

任务八客户投诉管理171

项目小结178

理论思考180

能力训练180

项目四汽车快修连锁企业管理182

任务一市场策划管理183

任务二物流管理192

任务三库存管理197

任务四价格管理202

任务五品牌管理205

项目小结208

理论思考210

能力训练210

附录211

附录A 机动车维修管理规定211

附录B 汽车维修企业开业条件219

参考文献234