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前言1

第一篇 管理心理学导论1

第1章 西方管理理论的发展1

第一节 古典管理理论阶段2

第二节 人际关系学说--行为科学阶段7

第三节 现代管理理论阶段11

第2章 管理心理学的发展16

第一节 西方管理心理学的发展16

第二节 西方管理心理学关于“人性”的假设19

第三节 其他国家及我国管理心理学的发展26

第四节 管理心理学的研究对象及其基本内容35

第二篇 个体心理与管理41

第3章 个性心理特征与管理41

第一节 个性心理特征之一--能力特征42

第二节 个性心理特征之二--气质特征47

第三节 个性心理特征之三--性格特征51

第4章 个体心理过程与管理57

第一节 知觉57

第二节 第一印象63

第三节 归因理论70

第5章 需要与管理74

第一节 需要与动机的一般概念和特性74

第二节 马克思主义的基本观点与人的行为模式80

第三节 西方的需要理论84

第四节 原苏联的社会需要理论91

第6章 激励与管理97

第一节 激励的一般概念97

第二节 动机理论及其评价99

第三节 行为主义激励论及其评价104

第四节 双因素理论与激励管理106

第五节 期望理论与激励管理112

第六节 公平理论与激励管理117

第七节 关于我国企业中实施激励的几个问题120

第7章 态度和挫折及其管理124

第一节 态度与管理124

第二节 挫折与管理138

第三篇 群体心理与管理145

第8章 群体与群体心理145

第一节 群体的基本问题145

第二节 群体心理现象与效应153

第9章 群体的规范、压力、内聚力和决策160

第一节 勒温的“群体动力理论”160

第二节 群体的规范161

第三节 群体的压力166

第四节 群体的内聚力173

第五节 群体的决策173

第10章 群体中的人际关系185

第一节 群体中人际关系的表现形式及其作用185

第二节 群体中人际关系的测量190

第三节 群体中人际关系的改善197

第11章 群体的沟通与冲突203

第一节 群体的沟通203

第二节 群体的冲突217

第四篇 组织心理与管理227

第12章 组织心理的基本问题227

第一节 组织的一般概念和类型227

第二节 组织的结构231

第三节 组织的目标与价值观234

第四节 组织的压力238

第五节 组织的有效性244

第六节 组织的工作设计248

第13章 组织理论的发展253

第一节 组织理论形成的基础及其发展演变253

第二节 传统的组织理论256

第三节 行为分析的组织理论263

第四节 现代系统观念和权变观念的组织理论272

第14章 组织的变革与发展281

第一节 组织变革的过程分析281

第二节 组织变革的基本对策和方法286

第三节 组织变革的动力和阻力295

第四节 组织变革与未来的组织发展302

第五篇 领导心理与管理309

第15章 领导心理的基本问题309

第一节 领导与领导心理309

第二节 领导与基本职能316

第三节 领导的创造能力330

第16章 领导行为分析与有效权变的理论336

第一节 领导行为分析理论336

第二节 领导有效权变的理论349