图书介绍

业扩报装作业规范与服务技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

业扩报装作业规范与服务技巧
  • 国网湖北省电力公司营销部组编;舒旭辉主编;张云贵,李劲松,沈鸿副主编 著
  • 出版社: 北京:中国电力出版社
  • ISBN:9787512384378
  • 出版时间:2015
  • 标注页数:189页
  • 文件大小:21MB
  • 文件页数:201页
  • 主题词:电力工业-用电管理-规范-中国;电力工业-用电管理-商业服务-中国

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图书目录

学习情境一 业扩报装概述1

任务一 业扩报装发展前景与基本概念1

任务二 业扩报装分类、流程与时限6

任务三 业扩报装基础知识14

学习情境二 供电方案答复23

任务一 业务受理23

任务二 现场勘查26

任务三 确定供电方案32

任务四 供电方案答复46

学习情境三 工程设计49

任务一 工程设计49

任务二 工程设计审查50

任务三 业务收费57

学习情境四 工程建设60

任务一 工程施工60

任务二 中间检查62

任务三 竣工验收66

任务四 计量装置安装70

任务五 停(送)电计划制定72

学习情境五 送电74

任务一 供用电合同签订74

任务二 调度协议签订77

任务三 送电79

任务四 资料归档84

学习情境六 分布式电源并网服务88

任务一 分布式电源的概念和分类88

任务二 受理并网申请92

任务三 现场勘查93

任务四 制定接入系统方案及审查94

任务五 工程设计与建设99

任务六 并网验收与调试102

学习情境七 充换电设施用电报装109

任务一 供电方案答复109

任务二 设计图纸审查113

任务三 验收送电116

任务四 充换电设施的常识与自检117

学习情境八 业扩报装服务规范与技巧126

任务一 服务礼仪规范126

任务二 服务行为规范140

任务三 沟通技巧与应急处理149

学习情境九 法律风险防范164

任务一 法律风险防范164

附录 业扩报装专业术语179

参考文献189

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