GB/T19001-2008质量管理体系内审员培训教程【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

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第一章 ISO 9000族标准概论1

第一节 ISO 9000族标准的产生和发展1

第二节 ISO 9000族标准的构成6

第三节 ISO 9001与其他管理体系标准的关系8

第二章 质量管理原则10

第一节 概述10

第二节 质量管理原则的理解11

第三章 质量管理体系基础16

第一节 概论16

第二节 质量管理体系基础的理解16

第四章 质量管理体系基本术语25

第一节 术语标准概述25

第二节 基本术语25

第五章 GB/T 19001—2008的理解要点37

第一节 引言37

第二节 标准的应用范围41

第三节 引用文件、术语和定义43

第四节 质量管理体系44

第五节 管理职责51

第六节 资源管理63

第七节 产品实现67

第八节 测量、分析和改进91

第六章 质量管理体系审核概论105

第一节 审核和质量管理体系审核的概念105

第二节 质量管理体系审核的目的108

第三节 质量管理体系审核的准则110

第四节 第一、二、三方质量管理体系审核的比较111

第五节 内审审核方案管理概述112

第六节 内审审核方案的管理要求113

案例6-1 2009年×××公司内审审核方案116

案例6-2 ××公司200×年内审计划表119

第七章 内部质量管理体系审核活动120

第一节 总则120

第二节 审核的启动121

第三节 文件评审的目的和要求126

第四节 现场审核活动的准备127

案例7-1 ×××公司2009年第一次内审实施计划（全过程、同一地域）128

案例7-2 按过程审核检查表133

案例7-3 按部门审核检查表134

第五节 现场审核的实施136

案例7-4 不合格项报告样例145

案例7-5 不合格项分布表示例147

第六节 审核报告的编制、批准和分发150

案例7-6 ×××公司2009年第一次内审审核报告150

第七节 审核后续活动的实施152

案例7-7 跟踪验证（不符合要求的案例）154

案例7-8 跟踪验证（符合要求的案例）154

第八章 GB/T 19001—2008内审指南155

第一节 质量管理体系（案例8-1～案例8-4）155

第二节 管理职责（案例8-5～案例8-9）159

第三节 资源管理（案例8-10～案例8-12）166

第四节 产品实现（案例8-13～案例8-31）169

第五节 测量、分析和改进（案例8-32～案例8-38）186